Devoluciones e incidencias

14 días para decidir

Puedes comunicarnos tu decisión de devolver el pedido dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción, sin necesidad de justificarla. Escríbenos a beyondshirtsss@gmail.com o usa el formulario de devolución, indicando tu nombre, número de pedido, producto y fecha de recepción. Te facilitaremos las instrucciones y dirección de devolución.

Después de comunicarlo, dispones de otros 14 días para devolver la prenda. Puedes examinarla como lo harías en una tienda; una manipulación superior a la necesaria puede ocasionar una disminución de valor. Conserva el justificante del envío.

Si llega dañada o es incorrecta

Durante los primeros 14 días desde la entrega, si la camiseta llega dañada, defectuosa o no corresponde a tu pedido, te ofrecemos un reembolso. Contacta con tu número de pedido y fotografías para que podamos resolverlo. Los costes necesarios para resolver una falta de conformidad corresponden al vendedor.

Reembolso

Los reembolsos se realizan por el medio de pago original. En caso de desistimiento, se tramitan dentro de los 14 días siguientes a la comunicación; podemos esperar hasta recibir la prenda o una prueba de su devolución. El coste directo de una devolución por desistimiento corre a cargo del comprador, salvo acuerdo distinto. El envío original de nuestras camisetas es gratuito.

Este compromiso comercial se añade a tus derechos legales, incluidos los relativos a productos defectuosos, y no los limita.