Política de envío
📦 POLÍTICA DE ENVÍO
Tiempo de procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 4 días hábiles. Este tiempo de procesamiento incluye la verificación del pedido, los controles de calidad y el embalaje.
Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni los días festivos.
Si experimentamos un alto volumen de pedidos, el procesamiento podría retrasarse unos días hábiles adicionales. En tales casos, se notificará a los clientes por correo electrónico.
Tiempo de envío
Una vez procesado y enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 4 a 8 días hábiles, dependiendo del país de destino y de los servicios postales locales.
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimaciones y no están garantizados, ya que pueden producirse retrasos debido a trámites aduaneros, demoras de la empresa de transporte, condiciones meteorológicas u otros factores ajenos a nuestro control.
Envíos internacionales
Ofrecemos envíos internacionales a todo el mundo. Los tiempos de envío pueden variar según el país de destino, los procedimientos de despacho de aduanas y los servicios de entrega locales.
Los clientes son responsables de cualquier arancel aduanero, impuesto o tasa de importación que pueda aplicarse en su país. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.
Confirmación de envío y seguimiento
Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento. La información de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en estar disponible.
Dirección incorrecta o entrega fallida
Por favor, asegúrese de que su dirección de envío sea correcta al finalizar la compra. No nos hacemos responsables de los retrasos o la falta de entrega debidos a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Si un paquete nos es devuelto debido a una dirección incorrecta o a una entrega fallida, es posible que se apliquen gastos de envío adicionales para reenviar el pedido.
Paquetes perdidos o retrasados
Si su pedido parece estar retrasado más allá del tiempo de entrega estimado, por favor contáctenos en animeshirts1205@gmail.com y le ayudaremos a investigar el problema con la empresa de transporte.
Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre los envíos, por favor contáctenos en:
📧 animeshirts1205@gmail.com